Pokud vám přestal fungovat touchpad na notebooku, nemusí to hned znamenat závažnou hardwarovou poruchu. Ve většině případů bývá příčinou pouze vypnutý touchpad, chyba ovladače, nechtěná změna nastavení nebo problém po aktualizaci operačního systému. Někdy touchpad nereaguje vůbec, jindy funguje jen občas, kurzor se pohybuje trhaně nebo přestane reagovat na gesta dvěma prsty. Tyto potíže se mohou objevit u notebooků všech značek, například Lenovo, HP, Dell, ASUS, Acer, MSI nebo Huawei. V tomto článku si ukážeme nejčastější příčiny nefunkčního touchpadu a poradíme, jak problém rychle vyřešit.

Restartujte notebook
Než začnete měnit nastavení systému, zkuste notebook jednoduše restartovat.

Restart často odstraní:

  • dočasné chyby systému,
  • zaseknuté ovladače,
  • problémy po probuzení z režimu spánku,
  • chyby po instalaci aktualizací.

Po restartování vyzkoušejte, zda touchpad opět reaguje.

Zkontrolujte, zda není touchpad vypnutý
Mnoho notebooků umožňuje touchpad rychle vypnout pomocí klávesové zkratky.

Nejčastěji jde o kombinaci:

  • Fn + F5
  • Fn + F6
  • Fn + F7
  • Fn + F9
  • Fn + F10

Přesná klávesa závisí na výrobci notebooku. Obvykle je na ní ikona touchpadu.

Některé notebooky mají také samostatné tlačítko nebo dotykovou oblast pro zapnutí a vypnutí touchpadu.

Zkontrolujte nastavení touchpadu ve Windows
Je možné, že byl touchpad omylem vypnut v nastavení systému.

Ve Windows otevřete:

Nastavení → Bluetooth a zařízení → Touchpad

Zkontrolujte:

  • zda je touchpad zapnutý,
  • citlivost touchpadu,
  • nastavení gest,
  • rychlost ukazatele.

Pokud je přepínač vypnutý, stačí jej znovu zapnout.

Odpojte externí myš
Některé notebooky automaticky deaktivují touchpad po připojení USB nebo Bluetooth myši.

Vyzkoušejte:

  • odpojit externí myš,
  • restartovat notebook,
  • zkontrolovat nastavení touchpadu.

Po odpojení myši může být touchpad opět automaticky aktivní.

Aktualizujte ovladače touchpadu
Poškozený nebo zastaralý ovladač patří mezi nejčastější příčiny problémů.

Otevřete:

Správce zařízení → Myši a jiná polohovací zařízení

Poté:

  • vyhledejte touchpad,
  • klikněte na Aktualizovat ovladač,
  • nechte Windows vyhledat novější verzi.

Pokud problém vznikl po aktualizaci systému, může pomoci také návrat ke starší verzi ovladače.

Přeinstalujte ovladač
Pokud aktualizace nepomůže:

  • odinstalujte ovladač touchpadu,
  • restartujte notebook,
  • nechte Windows ovladač znovu nainstalovat.

Ve většině případů systém ovladač nainstaluje automaticky během spuštění.

Touchpad přestal fungovat po aktualizaci Windows
Některé aktualizace mohou způsobit problémy s ovladači.

Pokud touchpad přestal fungovat ihned po aktualizaci:

  • restartujte notebook,
  • nainstalujte nejnovější ovladače od výrobce,
  • zkuste obnovit předchozí verzi ovladače,
  • případně využijte Obnovení systému.

Tento problém se objevuje zejména po větších aktualizacích Windows.

Zkontrolujte nastavení v BIOSu nebo UEFI
Na některých noteboocích lze touchpad vypnout přímo v BIOSu nebo UEFI.

Po spuštění notebooku vstupte do BIOSu a zkontrolujte, zda je položka Internal Pointing Device nebo Touchpad nastavena na Enabled.

Pokud je vypnutá, změňte nastavení a uložte změny.

Touchpad funguje jen občas
Pokud kurzor reaguje nepravidelně nebo se zastavuje, příčinou může být:

  • poškozený ovladač,
  • přetížení systému,
  • nedostatek operační paměti,
  • běžící aplikace na pozadí,
  • problém s hardwarem.

Vyzkoušejte zavřít všechny náročné programy a notebook restartovat.

Kurzor se pohybuje trhaně
Pokud se kurzor pohybuje skokově nebo se zasekává:

  • očistěte povrch touchpadu,
  • vypněte režim úspory energie,
  • aktualizujte ovladače,
  • upravte citlivost touchpadu,
  • restartujte notebook.

Někdy může být problém způsoben také připojenou bezdrátovou myší nebo jiným USB zařízením.

Nefungují gesta touchpadu
Pokud nefunguje posouvání dvěma prsty nebo přibližování:

  • zkontrolujte nastavení gest ve Windows,
  • aktualizujte ovladače Precision Touchpad,
  • restartujte notebook,
  • ověřte, zda výrobce podporuje vícedotyková gesta.

Poškozený ovladač může způsobit, že základní pohyb kurzoru funguje, ale gesta nikoliv.

Touchpad nereaguje po polití notebooku
Pokud byl notebook politý vodou nebo jinou kapalinou:

  • notebook ihned vypněte,
  • odpojte nabíječku,
  • nepokračujte v používání,
  • nechte zařízení vyschnout,
  • v případě potřeby navštivte servis.

Pokračování v používání může způsobit trvalé poškození základní desky.

Může jít o hardwarovou závadu
Pokud žádné z uvedených řešení nepomohlo, může být příčinou samotný touchpad nebo jeho připojovací kabel.

Typické projevy hardwarové závady:

  • touchpad nereaguje vůbec,
  • kurzor se pohybuje samovolně,
  • kliknutí nefungují,
  • touchpad funguje pouze při určitém tlaku,
  • problém přetrvává i po přeinstalování systému.

V takovém případě bývá nutná odborná oprava nebo výměna touchpadu.

Kdy kontaktovat servis
Servis doporučujeme kontaktovat, pokud:

  • touchpad nefunguje ani po přeinstalování ovladačů,
  • notebook spadl nebo byl mechanicky poškozen,
  • zařízení bylo vystaveno vodě,
  • problém vznikl po opravě notebooku,
  • touchpad není rozpoznán ani v BIOSu.

Technik může pomocí diagnostiky ověřit, zda je problém v samotném touchpadu, kabeláži nebo základní desce.

Závěr
Ve většině případů je nefunkční touchpad způsoben vypnutým zařízením, chybným nastavením nebo problémem s ovladači. Nejčastěji pomůže restart notebooku, zapnutí touchpadu v nastavení Windows, aktualizace nebo přeinstalování ovladače. Pokud touchpad nefunguje ani po vyzkoušení všech doporučených postupů, může jít o hardwarovou závadu, která bude vyžadovat odbornou opravu. Díky uvedeným krokům však většinu problémů vyřešíte sami během několika minut.